社福版無間道 更生人扮臥底街友

回到辦公室打開電腦，換上清爽衣物，臥底街友馬上記錄一天關懷街友資料，他們說，不當臥底，還真不知道何時才學得會電腦。（記者楊宜中攝）

掌握街友 花蓮社會局出奇招

〔記者楊宜中／花蓮報導〕過去說到臥底，大家總會聯想到警察，不過現在連街友也有臥底，還得要具備電腦操作、心肺復甦術等○○七的技能！

六名去年在全國大減刑中出獄的更生人，幾乎淪為街友，花蓮縣政府社會局招募他們，並訓練成「臥底街友」，深入街友出沒之處，套出街友的身分、健康等詳細資料，讓社會局深入輔導及掌握街友動向，並提供協助，六人將這齣「社福版無間道」演得入木三分，讓社會局鼓掌叫好。

為何要訓練「臥底街友」？社會局說，街友像是有靈敏的「社工鼻」，遠遠見到「疑似」社工員走來，就開始閃避，讓社會局常常無法完整掌握街友的動向及資訊，逼得社會局不得不創新思維因應。

一舉兩得 讓更生人自助助人

花蓮縣政府社會局長丘永台說，去年全國大減刑後，社會局被要求針對出獄的更生人設計就業方案。花蓮縣政府別出心裁，想到了妥善發揮出獄更生人專長的職場體驗計畫，並獲勞委會多元就業方案經費補助。

去年九月間，花蓮縣社會局招募六名更生人擔任「個案關懷員」，這六人在出獄後，因短時間內難以融入社會，已經淪為街友的邊緣。

訓練技能 電腦、急救都要學

六名更生人被招募後，認真看待這份得來不易的工作，確實配合社會局的訓練，包括學習電腦，藉以整理、回報街友資料。另外，他們也接受初級急救訓練，如心肺復甦術等，以便隨時急救路倒街友。

完整訓練後，這六名更生人於去年十月展開「臥底街友」生涯，穿著打扮與街友相近，讓街友認為他們是「街友新鮮人」，深入街友出沒的場所，隨意或臥或坐，拿出社會局提供的「公關品」拉攏街友，再引導他們說出自己的「生命故事」，將他們的身分、背景、病痛等資料，鉅細靡遺地套出來，供社會局更完整掌控街友的活動及健康情況。

隨叩隨到 協助安置輔導街友

丘永台說，這六人也必須像「飛虎隊」般隨叩隨出動，例如這段期間，花蓮火車站附近有一街友遊蕩，還經常在附近店家門口揮舞木棒，見到警察、社工員就作勢要攻擊，連警察都束手無策。
「臥底街友」某日晚間接獲通報趕往，以街友的裝扮取得信任，逐漸靠近、安撫，接著了解這名街友的資料，轉報社會局進行必要輔導、安置、就醫，成功解決一個社會的不安定因子。

六人坦承，在被招募時，很難想像自己要做「臥底」，過去的錯誤雖然已付出代價，但是這次除了被接受，還能感受到自己有益於社會，滿心的成就感難以言語形容。


公眾我；自己與別人都有提到的特質。

背脊我；自己沒寫而別人卻提到的特質。 ...